info M.B.L modellismo

wildstreet · 22-09-16, 10:51 AM

Salve
è la prima volta che scrivo in questo forum anche se vi seguo da tanto.
Scrivo per sapere se qualcuno di voi ha avuto lo stesso mio problema con M.B.L modellismo.
Ho effettuato un ordine, sono passate 2 settimane e non ho avuto nessuna risposta, non risponde alle email e il telefono è inesistente. Ho fatto una ricerca su internet e sembra che Il proprietario Carli Marco tempo fa abbia rilevato la gestione del negozio portandolo a Cesena. Cosa devo fare secondo voi?

decals · 22-09-16, 11:49 AM

Ciao e benvenuto

non ho esperienza diretta ma solamente tramite un amico che acquistava regolarmente da loro. Mi ha detto che da quando e' cambiata la gestione con il trasferimento a Cesena i tempi di risposta e spedizione si sono allungati a dismisura a causa che chi gestisce il sito si collega saltuariamente cosi' come le spedizioni in quanto non e' il suo lavoro principale ma e' solo fatto sui ritagli di tempo.

wildstreet · 23-09-16, 10:09 AM

Ti ringrazio della risposta. Vuol dire che aspetterò un altro po vediamo se si fa vivo.Gli articoli mi servivano subito e alcuni sarò costretto a comprarli altrove.
Peccato, perchè il sito è strutturato bene con prodotti che non trovi facilmente da altre parti se non all'estero

decals · 23-09-16, 10:13 AM

Penso che la nuova gestione non faccia magazzino quindi gli articoli, anche se compaiono nel sito, li prendano solamente dopo il ricevimento di un ordine, da qui i tempi lunghi di consegna

gionc · 23-09-16, 11:47 AM

Non la vedo bene.....
Non è la prima chiacchiera che sento a proposito, purtroppo.

wildstreet · 24-09-16, 11:41 AM

Questo significa che c'è anche la possibilità di rimetterci i soldi? Spero non si arrivi a questo perché in qualche modo dovrà restituirmeli. Deve capire che non si può prendere in giro la gente cosi. Non può mettere su molti articoli spedito in 24 ore se non sa nemmeno se basterà un mese prima che ciò avvenga e comunque avvertire i clienti sulla home del sito, a caratteri cubitali, a cosa vanno incontro se ordinano da lui.

giangiu75 · 24-09-16, 12:18 PM

Purtroppo comprando online si va incontro a spiacevoli sorprese, io lo faccio sempre ma solo da esercizi super sicuri e garantiti anche se costa un po' di più! Soprattutto prima di comprare chiamo e mi assicuro che rispondono al telefono per dare informazioni, così mi assicuro che siano competenti intanto, Cosa che non è affatto scontata, saluti e ti auguro che vada tutto a buon fine!

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