Re:quando si parla di customer care...
qualche anno fa acquistai via internet in Italia tutto l'occorrente per cominciare l'aerografia artistica: colori (20 flaconi, frisket, bottiglione di liquido per la pulizia e naturalmente l'ultimo grido in fatto di aerografi: L'Olimpos (valore commerciale solo della penna cira 320 euro). Arriva il pacco e... sorpresa. Il bottiglione di pulitore si rompre duraqnte il viaggio ed inzuppa tutto il contenuto. Telefono al tipo (era il primo acquisto che facevo da lui), spiego la situazione e i dice: non preoccuparti, butta via tutto che ti rimando la merce. Ovviamente non ho buittato via quesi niente, perchè i colori avevano solo le etichette rovinate, e l'Olimpos era nel suo cofanetto di plastica, ma anche fosse stato sciolto non poteva certo rovinarsi. Morale mi sono ritrovato con 20 colori, il resto del materiale doppio e 2 olimpos. Venditore sbadato? pieno di soldi? la merce non valeva poi cosi tanto?
Mah
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