Acquisti su Play Store

[steel jans]

Buongiorno,
stamattina sono andato sul playstore per l'acquisto di una app e non era la prima volta che effettuavo questa operazione...
Utilizzo come carta di credito una postepay ed il saldo prima dell'acquisto era di 6€. L'app che volevo acquistare costava 3€ quindi il credito era più che sufficiente.
Sta di fatto che al primo tentativo mi viene rifiutata la carta...
Riprovo e mi viene rifiutata ancora.
Non capisco il problema, ma sta di fatto che adesso i 6€ non ci sono più.
In pratica non mi ha fatto scaricare l'app, ma i soldi se li è presi per ben due volte.
Su Google Wallet mi da le due transazioni annullate. Ma i miei soldi? Verranno riaccreditati?
A qualcuno è capitata la stessa cosa?

[hero_94]

la postepay nn mostra subito il saldo in tempo reale, aspetta 1-2 giorni
lo so è una schifezza
per questo ti consiglio la prox volta di elaborare il pagamento con paypal, almeno li ti mostra le transizioni in tempo reale

[steel jans]

Ma perché i soldi sono stati scalati se l'acquisto non è andato a buon fine?
Mi saranno riaccreditati?

[albo89]

per sicurezza scrivi un'email a mamma google, i soldi te li riaccrediteranno di sicuro.

ma se vai sul play store dal browser del pc ed entri nella sezione "i miei ordini" non la vedi l'app?

[steel jans]

Non c'è perché all'atto del pagamento la mia carta è stata rifiutata.
Per quale motivo non so dato che anche ieri avevo acquistato un'altra app...
Mah!

[hero_94]

Originariamente inviata da steel jans

Ma perché i soldi sono stati scalati se l'acquisto non è andato a buon fine?
Mi saranno riaccreditati?

diciamo che comunque son stati "toccati" quei soldi dalla postepay, e visto che il saldo nn si aggiorna subito al secondo pagamento ha toccato le restanti 3 euro
chiama google e chiedi comunque chiarimenti, nella migliore delle ipotesi sono le poste italiane che danno preoccupazioni inutili

[steel jans]

Alla fine tutto si è risolto. Ho riavuto i soldi ed ho potuto acquistare l'app. Il perché non abbia funzionato la prima volta resta un mistero...

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