Pacco celere Poste ItaGLIane: vi è mai successo.....
Ciao a tutti.
Quello che mi è successo ha dell'incredibile, mi piacerebbe sapere se qualcuno di voi si è trovato nella mia stessa situazione, e se ne è venuto fuori.
I fatti: Acquisto sul mercatino del forum, spedizione con pacco celere 3, seguo la tracciatura. Oggi esco di casa prima del solito (primo indizio di quanto sia sfigato), rimane solo mia madre che, a seguito di una operazione, ha le stampelle e fatica a muoversi (solitamente c'è anche mio fratello, ma oggi era via anche lui - secondo indizio di quanto sia sfigato). Alle 13.06 il corriere citofona a casa, e si accorda con mia madre la quale le dice di mettere il pacco all'interno della scala, visto che la vicina del piano terra, che solitamente è sempre in casa, è uscita "un momentino" (terzo indizio). Nel frattempo ricevo la mail di avvenuta consegna, mi piombo a casa ma del pacco non c'è traccia!!! Chiedo alla vicina del piano terra: il marito in realtà era in casa, ha visto il furgoncino bianco (SDA), ha sentito aprire e chiudere la porta. Le due famiglie del primo piano non ci sono, al secondo c'è solo mia madre, quindi escludo che qualcuno sia entrato in quei pochi minuti sulle scale (chiuse comunque dal portoncino elettrico).
Inc@zzato, chiamo il numero verde delle Poste, mi rimpallano per mezz'ora, per ben due volte cade la comunicazione. Tento di chiamare SDA, figurarsi se rispondono! Mando una mail di fuoco sia a Poste che a SDA......... So già che il pacco non lo vedrò e, visto che siamo in Italia (odio fare queste affermazioni, ma purtroppo è la dura realtà), NESSUNO avrà colpa!!!
Ora io domando: qualcuno si è già trovato nella mia situazione? Cosa posso fare, oltre perdere tempo dietro ad INUTILI numeri verdi?! Fateci caso, NON TROVERETE MAI LA GIUSTA STRADA PER ESPORRE UN RECLAMO!!!
Non voglio essere ipocrita, quindi la dico tutta: mi girano altamente le balle, uno per i 40 € buttati via (non è una cifra esagerata, è vero, ma se anche fosse stato un solo euro, se è mio è mio!), due per l'OMERTA' schifosa che Poste Italiane crea attorno a se (impossibile sapere il nome del corriere, impossibile sapere da dove arriva.... centra nulla la privacy, qui è questione di correttezza da entrambe le parti!), tre perchè comunque, come utente, mi sento preso in giro. E a questo punto non mi fido più di Poste Italiane.
Scusatemi lo sfogo, molti di voi (io per primo) frequentano il forum per coltivare il proprio hobby, e di certe discussioni vorrebbero farne a meno.....
Aspetto comunque fiducioso che qualcuno mi consigli sul da farsi, io sinceramente mi sento impotente di fronte a questa situazione, e vi assicuro che non c'è peggior cosa di essere presi in giro e non poter reagire.
Grazie a tutti, buon Modellismo.
Eros
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