piccolo aneddoto che mi è successo oggi...
ora vi spiego bene tutto:
venerdì scorso da un noto shop online ho ordinato due regolatori hobbywing ed altre cose che non sto quì ad elencarvi.
Questo negozio lunedì è chiuso dunque in teoria mi dovevano spedire oggi tutto il materiale ordinato.Ma con mio grandissimo stupore,oggi alle 13:30 accendo il pc,apro la mia casella di posta elettronica e mi trovo una mail proveniente da questo negozio:
"Dell’ultima spedizione le faccio rimborso via paypal ne paga 1 sola, purtroppo preparando il suo ordine ci siamo accorti di avere solo 1 Regolatore disponibile: le faccio rimborso via paypal oppure le posso mandare un tekin allo stesso prezzo … mi faccia sapere.
Per la garanzia sui difetti di fabbricazione NE RISPONDIAMO NOI"
Non so se posso fare il nome di questo negozio,però è uno dei punti di riferimento di molti appassionati,e sicuramente lo conoscete tutti.Tutto questo per me significa:
1-fare contento il cliente
2-massima serietà,rimediando ad un loro errore,perchè quando ho ordinato l'esc mi diceva che era disponibile.
ho ordinato altre volte da questo negozio e sono sempre rimasto soddisfatto,perchè:
1-rispondono sempre alle mail,e in maniera veloce.
2-sono velocissimi nell'evadere e nello spedire il pacco.
fossero tutti così!.
ho voluto raccontarvi questo piccolo aneddoto,perchè spesso si parla di negozianti scorretti verso i proprio clienti.
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al TT non conta sapere dove devi aprire il gas, ma dove devi chiuderlo -Joey Dunlop-
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