Problemi HLJ

[vonfid]

L'altro giorno ho provato a fare un ordine sul sito. Principalmente volevo acquistare l'Honda RA272 in scala 1:20 della Tamiya. Insieme ad essa avevo aggiunto qualche fotoincisione e qualcos'altro.
Al momento dell'ordine l'Honda era disponibile; quando mi è arrivata la notifica, invece, mi hanno detto che era "Backorder" giallo. A quel punto ho rinunciato a tutto e ho disdetto l'ordine.
Oggi guardo e mi dice di nuovo che è disponibile!!!
E' una presa in giro? Nel caso dovessi rifare oggi l'ordine, sarebbe veramente disponibile? Non vorrei farci la figura di quello che disdice tutti gli ordini...

[sandro67]

scrivi a HLink,loro ti sanno dire che devi fare.A volte "per automatico" fanno delle cose che ci si può rimanere un po' così,ma poi,chiedendo chiarimenti,di solito fanno sempre la cosa giusta e nella maniera più onesta.
Succede che un oggetto finisca nel mentre che ti confermino l'ordine.Puoi decidere tu se fartelo spedire quando ritorna in magazzino,o annullare tutto.
Se disdici,a loro non interessa più di tanto.Vogliono solo la conferma,di una cosa,o dell'altra.

[decals]

nessun problema, il magazzino viene aggiornato in real time a fronte degli ordini che ricevono e del materiale che gli arriva.
Esempio avevano solo una Honda quindi lo status e' disponibile, tu la ordini e la impegni, quindi nel loro magazzino ne hanno ora zero disponibili e quindi il sistema indica automaticamente Backorder ma la tua honda e' riservata a te, nel frattempo ne sono arrivate altre e quindi il sistema automatico scrive in stock. E' il software di gestione del magazzino che crea tutto cio"

Ciao ciao

[vonfid]

Beh, quello che dite mi consola abbastanza.
Adesso aspetterò fino all'inizio della prossima settimana per effettuare nuovamente l'ordine...tanto non ho fretta.
Ancora una domanda; mi ha stupito abbastanza che si potesse annullare l'ordine dopo averlo effetuato, l'ho trovato un segno di correttezza, ma non ho capito se questo comporta comunque una penale...

[decals]

Originariamente inviata da vonfid

Beh, quello che dite mi consola abbastanza.
Adesso aspetterò fino all'inizio della prossima settimana per effettuare nuovamente l'ordine...tanto non ho fretta.
Ancora una domanda; mi ha stupito abbastanza che si potesse annullare l'ordine dopo averlo effetuato, l'ho trovato un segno di correttezza, ma non ho capito se questo comporta comunque una penale...

Non ti conviene annullarlo, anche quando il materiale e' disponibile difficilmente te lo spediscono subito, a volte attendono che sia disponibile tutto il materiale ordinato normalmente se sono pochi items o se e' un ordine con tanti items ti spediscono quello disponibile ed in seguito il resto.