Problema

[jester80]

Salve.
Essendo appunto un area dedicata all'off topic,approfitto per non inserire altrove,questa discussione.
Ho effettuato un acquisto,un motore Permax 7.2V.
Son passati oltre 10 giorni dal mio acquisto ma ad oggi,ancora nessuna comunicazione.
I giorni di preparazione ordine sono indicati come 4,mentre la spedizione tramite corriere prevede le 24/48 ore.
Essendo un prodotto in pronta consegna,un singolo prodotto,come mai questo disservizio?
E' capitato anche ad altri?
Alle mail non rispondono e telefonicamente,la sede di Bologna non accetta telefonate inerenti alle spedizioni/acquisti.
Come si procede in questo caso?
Mi sento trascurato e non protetto da quella che deve essere la tutela del cliente.

[gnanni]

salve,
scriva ad assistenza@modellismo.it indicando il suo problema e sicuramente le verrà risposto.

[jester80]

Grazie per la pronta risposta ma purtroppo il consiglio non è di aiuto in quanto come gia detto,ho inviato svariate mail a quell'indirizzo senza ricevere mai una risposta.
Comportamento al quanto poco professionale.

[silvio brenzone]

buona sera, non riesco ad inviare le foto dei modelli perché mi dice che non ho la sicurezza adatta o altri problemi. che devo fare?
grazie