Problemi di Garanzia!

[giainos]

Sentite questa:
Ho acquistato presso un negozio di Bologna una radio Futaba ma ora il negozio ha chiuso i battenti nn so per quale motivo.
Ho spedito la radio presso la radiosistemi ma solo ora mi dicono che nn possono ripararla in quanto non ha garanzia italiana bensì tedesca.
Cosa potrei fare?Ditemi le vostre idee...

[cbagl]

Giuridicamente parlando purtroppo hanno ragione , io comunque gli comunicherei l'accaduto , immagino tu abbia scontrino del negoziante visto che ancora in garanzia , e vedi cosa ti dicono del resto siamo nella comunità europea apposta , vedrai che ti rimandano alla futaba tedesca.

[giainos]

Ho già mandato una mail alla Robbe spiegandogli l'accaduto; ora attendo che mi rispondano ed in caso in cui nn lo facciano proverò a chiamarli sperando di trovare un operatore che parli italiano visto che col tedesco/inglese nn mi trovo bene...

[doberman1]

mmmh io manderei una lettera anonima con un.... bossolo dentro hihihihihi

[angelokanay]

Doberman1 (03-03-2008 08:47 p.m.):
mmmh io manderei una lettera anonima con un.... bossolo dentro hihihihihi

se servono bossoli basta chiedere ^_^ ^_^ ne ho di tutti i calibri :-D

[TONYM73]

GIANLI (03-03-2008 06:41 p.m.):
Ho già mandato una mail alla Robbe spiegandogli l'accaduto; ora attendo che mi rispondano ed in caso in cui nn lo facciano proverò a chiamarli sperando di trovare un operatore che parli italiano visto che col tedesco/inglese nn mi trovo bene...

Gianli c'è un modo semplice,sicuro e sopratutto gratuito: la più vicina associazione consumatori: Vedi quando acquisti un oggetto,non vi è alcuna differenza che sia di importazione parallela o no,una Legge dello stato obbliga il venditore a fornirti una garanzia di 2 anni,salvo accordi scritti contrari.Quindi il primo responsabile del difetto del prodotto,è il venditore al dettaglio..poi lui si può rivalere verso i fornitori!! Il problema sorge se questo fallisce o non esiste più (come nel tuo caso) ,perchè se le sue fatture (che deve conservare per 10 anni) non sono "in regola",quella radio ufficialmente non dovrebbe stare a casa tua,e nessuno ti tutela.A meno che tu non intenda sporgere denuncia (se ha fallito con i dovuti documenti puoi metterti in fila fra i creditori di quel signore),ma le cose si complicano assai.........

[giainos]

Ho già contattato sia l'associazione consumatori (con i quali devi per forza essere abbonato) sia la camera di commercio di Bologna per una lettera di conciliazione ma prima di arrivare a questi metodi avrei voluto risolvere in altro modo.
Stò ancora aspettando una mail di risposta dalla Robbe ed in caso in cui nn mi arrivi entro stasera provo a chiamare.
Se dovesse andar male proverò e chiedere al sig. Nanni di aiutarmi a capire se è la ricevente o la trasmittente a procurare danno in modo da prendere una decisione per risolvere il problema.

[angelokanay]

burke,il vero problema è che quella radio marchiata ROBBE manco dovrebbe esserci a casa di gianli ^_^ ,visto che a livello teorico la robbe non potrebbe importare i suoi prodotti in italia