Per "rinnovare" il mio vecchio NOKIA decido di regalermi una nuova cover.
Il modello è vecchio e non trovo sul sito del produttore nessun tipo di riferimento per quel che riguarda prezzo e disponibilità della parte.
la ricerca tramite Google come potete ben immaginare porta a visualizzare parecchi siti, ognuno col proprio prezzo, quasi tutti con la stessa foto della parte, alcuni riportanti la dicitura "ricambio originale". tra quelli che vantano il "ricambio originale" scelgo quello che a fronte di un prezzo di listino allineato con la concorrenza mi offre uno sconto maggiore. Fino a questo momento continuo ad ignorare il listino uffuciale nokia, ho solo una panoramica dei prezzi di svariati operatori commerciali che mi indicano il ricambio come originale e mostrano la foto dell'oggetto "originale NOKIA" a cui sono interessato.
Concludo la ricerca, acquisto tramite postepay/paypal e mi metto in attesa di ricevere il pacco. Siamo a lunedì.
Questa mattina SDA consegna il pacco. Appunto... IL PACCO!
Apro e trovo una cover NON originale, del colore che BLANDAMENTE assomiglia a quello richiesto e, a differenza degli oggetti venduti nei mercatini dagli abusivi, mostra in tutta la sua bellezza il marchio NOKIA ma brutto, ma brutto....
chiaramente contraffatto.
Tramite il sito invio richiesta di informazioni manifestando molto civilmente tutto il mio disappunto per la cosa.
Facciamo così, vi allego il tutto giusto per farvi capire a cosa si può arrivare pur di mettersi in tasca nove euro e novanta.
Questo il mio messaggio:
Quote:
Gentili Signori,
ho acquistato il 13/12 con documento n **** una COVER per telefono NOKIA 5200 bianca/rosa, cod 772.
Sulla pagina prodotto del vostro sito questa la descrizione:
"Nokia 5200 cover anteriore e posteriore. Ricambio originale utile per
ripristinare a nuovo il cellulare o per cambiare colorazione. Versione
destinata ai centri di assistenza
CONFEZIONE IN BULK IMPORT"
Bene, permettetemi se dopo aver aperto la busta contenente la cover mi sia un attimo risentito.
La COVER non è originale, il materiale con cui è costruita rispetto
all''originale NOKIA è di qualità scadente, la colorazione non corrisponde a
quella della foto sul vostro sito ( che probabilmente è originale).
Pertanto vi chiedo l''invio di quanto acquistato, ovvero una cover per NOKIA 5200 originale bianca/rosa oppure vi chiedo istruzioni per rendere a vostre spese quello che mi avete spedito in quanto non corrispondente a quanto ordinato con l''immediato accredito delle spese sino a qui sostenute.
Cordiali saluti
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E questa la loro, per me incredibile, risposta:
Quote:
Rispedisci tutto indietro e provvederemo a modificare la dicitura in quanto errata. Trattasi di cover commerciale e comunque a 9,9 che potevi
pretendere?Non ti è sorto un dubbio?
Grazie per la segnalazione attendiamo il reso con raccomandata e richiesta
diritto di recesso per merce non conforme.
Cordiali saluti
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Mi cazzeggiano pure;
"che potevi pretendere" ovvio, la cover originale NOKIA che descrivevano e mostravano in foto.
"non ti è sorto il dubbio" ma io dubito sempre, di sicuro non entro nelle politiche commerciali delle aziende che devono vendere un prodotto vecchio di abbondanti tre anni.
Manco a dirlo in tempo zero la descrizione sul sito è stata modificata, da ricambio ORIGINALE a ricambio COMMERCIALE ( che vorrà mai dire???), peccato che mi sia salvato brutalmente un pò di tutto quello che ho visto, letto ed acquistato. Senza parlare poi del fatto che comunque stanno vendendo materiale con marchio contraffatto.
Volete sapere il nome del sito?
Bah, basta fare una ricerca con google:
"nokia 5200 cover bianca rosa ricambio commerciale" almeno adesso con commerciale si distinguono dalla massa!
Risultato, sono incxxato a bestia e non so se denunciarli per truffa, per contraffazione, alla polizia postale o alla finanza, all'associazione consumatori o a striscia la notizia. Per adesso dovrei avere dieci giorni di tempo per pensarci...
